在银行网点同质化发展的前提下，创优对网点提出了更高的要求，如何打造特色网点已俨然成为了当前的趋势。君友公司项目组入驻后，首先结合该行的发展历程、客户定位以及当地人文特点，确定网点特色主题文化，就此展开一系列的工作。

在硬件打造方面，君友公司老师按照标准对硬件环境进行一一对标，明确列出需要整改的清单。同时还考虑到不同客户的需求，对厅堂如何设计进行了规划，并在项目期间不断进行调整，以达到预期的要求。

在人员服务方面，老师从晨会、晨迎、各岗位服务流程以及日常突发事件应对方面入手，向员工阐述了服务在平时工作以及创建过程中的重要性。

在档案整理方面，老师紧密结合标准要求，对网点档案进行了系统梳理，上至行规行约，下至网点管理办法，一一进行查漏补缺，直至趋于完美。